Омниканальные коммуникации и совместная работа
Снимаем ограничения в расстоянии и оборудовании - корпоративная связь с любых устройств и в любом месте посредством голоса, видео или текста. Объединение отделов, филиалов, мобильных сотрудников в единую сеть для эффективной работы
Подробнее
Стандартизация и автоматизация бизнес процессов
Интеграция с CRM, HRM, ServiceDesk и другими бизнес-приложениями для сквозной аналитики и организации триггерных коммуникаций. Фиксация всех обращений, доступ к записям разговоров и дополнительные инстурменты контроля сотрудников в едином привычном интерфейсе.
ПодробнееМассовая обработка входящих и исходящих вызовов
До 1000 вызовов в очереди на каждый из 100 подключенных номеров для обработки операторами или роботами с записью и фиксацией всех обращений для высоких продаж и первоклассного сервиса
Оперативные данные для принятия решений
Более 20 метрик по количеству и качеству обработки, продажам и клиентскому сервису в режиме он-лайн. Автоматические рекомендации по оптимизации бизнес-процессов. Технологии распознавания и анализа речи контроля качества разговоров и поиска инсайтов.
Специальные решения для крупного бизнеса
Реализуем комплексные проекты внедрения для крупных компаний. Создаем единую систему телефонии, дополняя вашу инфраструктуру облачными решениями. Обеспечиваем глубокую интеграцию в существующие бизнес-процессы и абсолютную безопасность коммуникаций и данных клиента.
