Для продаж
- Сотрудники не тратят время на набор номера и ожидания ответа
- Не делают перерыв между звонками
- Звонят строго по расписанию по базе, которую загрузил руководитель
- Руководитель видит и управляет обзвоном клиентов в реальном времени
Для обслуживания
- Если изменились условия оказания услуг
- Сменили адрес или телефон
- Изменились реквизиты компании
- Информирование о других важных событиях
А еще...
- Опросы и анкетирование клиентов с помощью сотрудника или автоинформатора
Кейс 1
Перед праздником вы решили запустить акцию с большой скидкой для действующих клиентов.
Кейс 2
Банку необходимо напомнить клиентам, у которых подходит к окончанию срок действия карты, о том, что им необходимо обратиться в банк и получить новую карту.
Кейс 3
Необходимо увеличить количество холодных продаж.
Кейс 4
У клиента образовалась задолженность по оплате услуг. Напомнить клиенту об ответственности за неуплату долга.
Как это работает?
Дальше Контакт-центр все делает сам!
Дозванивается до клиента из списка и соединяет со свободным сотрудником. Вы видите в реальном времени, как идет обзвон, и можете управлять его ходом. После завершения обзвона, вы можете экспортировать результаты для анализа и обработки в Excel.
Хочу попробовать
Оставьте ваши контакты и мы оперативно подключим вам пробную версию
